Испанская авиакомпания Iberia готовится к своему столетнему юбилею и планирует удивить мир

catalunya.ru:

Новости Испании, Catalunya.ru© 2027 год станет для испанского авиаперевозчика Iberia юбилейным – компании исполнится 100 лет. И она планирует поразить всех своими новыми разработками. 

Пассажиропоток Iberia составляет порядка 7,1 млн человек, в том числе из других стран мира. В текущем году в компании начали использовать искусственный интеллект. Благодаря этому каналы обслуживания были объединены в единую систему, что исключило дублирование процессов. Таким образом, пассажир может отправить запрос на покупку билета в мессенджер, а затем переместиться на сайт, где с помощью аудио инструкций завершить процесс и получить посадочный талон. 

Кроме того, в этом году в Iberia обновили блюда, которые предлагаются на борту. Для их приготовления теперь используют только свежие продукты. Также обновили всю посуду и приборы, которые подают пассажирам. 

Еще одно важное новшество авиакомпании – это возможность бесплатно обмениваться электронными письмами и сообщениями на протяжении всего полета. Эта опция доступна пассажирам бизнес-класса, а также участникам программы Iberia Plus. 

Стоит отметить, что к 2030 году перевозчик планирует увеличить число перелетов с использованием экологически безопасного авиатоплива.