Возврат за блузку в Zara едва не стоил клиентке 500 евро: скандал с мошенниками в Испании

Обычная жалоба на возврат покупки в Zara обернулась попыткой крупного финансового мошенничества. Инцидент вызвал волну возмущения в соцсетях и вновь поставил вопрос о безопасности клиентов крупных брендов в Испании.

История началась с рядового онлайн-заказа. Подросток купила блузку за 20 евро на сайте Zara, оформив доставку в пункт выдачи. Однако из-за ошибки на складе товар так и не дошёл до покупателя и был отправлен обратно. Деньги за блузку компания вернула, но удержала 3,95 евро за доставку.

Мать девушки попыталась оспорить это решение, но безрезультатно. Тогда она вынесла ситуацию в публичное поле, опубликовав жалобу в социальной сети. Именно этот шаг, как позже выяснилось, стал спусковым крючком для мошенников.

Фальшивая поддержка и опасный «компенсационный платёж»

Вскоре после публикации с женщиной связался мужчина, представившийся сотрудником Zara. Он уверенно заявил, что вопрос можно решить быстро и без лишних формальностей. Для этого, по его словам, требовались персональные данные и реквизиты банковской карты.

Не подозревая подвоха, женщина передала запрошенную информацию. Следом поступил запрос на подтверждение онлайн-платежа — на сумму 500 евро. Мошенники утверждали, что это «компенсация за доставленные неудобства».

Запрос выглядел настолько правдоподобно, что лишь в последний момент женщина усомнилась в происходящем. Она отказалась подтверждать операцию и срочно заблокировала карту. Деньги удалось сохранить, но ситуация едва не закончилась серьёзными потерями.

Полиция разводит руками

Обратившись в полицию, пострадавшая столкнулась с неожиданным ответом. Правоохранительные органы заявили, что без фактического списания средств заявление принять невозможно. Попытка мошенничества, по сути, осталась без