Глава Хитроу подал в отставку, не справившись с наплывом пассажиров
Джон Холланд-Кей — босс лондонского аэропорта Хитроу — объявил, что уйдет с поста исполнительного директора к концу 2023 года после девяти лет руководства самым загруженным аэропортом в Европе.
Несмотря на похвалу со стороны Совета директоров Хитроу в прошлый четверг, Холланд-Кей столкнулся со шквалом критики по поводу работы аэропорта во время пандемии и, в частности, очевидной неспособности Хитроу справиться с наплывом пассажиров после окончания пандемии COVID-19 и открытия границ.
Критики утверждают, что Холланд-Кей оказался слишком пессимистичен в отношении краткосрочных и среднесрочных перспектив авиационной отрасли и сократил слишком много рабочих мест в разгар пандемии. В результате Хитроу практически провалился, когда десятки тысяч пассажиров пытались вернуться в небо.
Проблемы с человеческими ресурсами Хитроу вылились в его впечатляющее противостояние с Emirates, когда прошлым летом аэропорт пытался заставить авиакомпании сократить количество пассажиров.
Emirates разразилась тирадой в адрес Хитроу и его «бесцеремонного» руководства, которые, по утверждению авиакомпании, вызвали хаос в расписании своей «некомпетентностью и бездействием».
Первоначально Emirates отклонила просьбу Хитроу сократить пассажиропоток, хотя компромисс в конечном итоге был достигнут. Правда, для этого к переговорам пришлось подключиться самому Холланд-Кею.
В последующие недели и месяцы Хитроу попытался «переписать историю», заявляя, что затянувшееся сокращение трафика — результат неспособности авиакомпаний нанять достаточное количество персонала. А за это, понятно, аэропорт ответственности не несет.
В конце прошлого года руководство Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA) воздержалось от призывов к отставке Холланд-Кея, отметив при
