С 28 июня банкоматы в Испании станут удобнее: что изменится?

С 28 июня 2024 года в Испании вступает в силу Закон о доступности, который обязывает банки модернизировать свои банкоматы, чтобы ими могли пользоваться люди с ограниченными возможностями.

Увеличенный размер шрифта — текст станет легче читать.

Аудиогиды — голосовые подсказки для слабовидящих.

Переработанное меню — более интуитивный интерфейс.

Тактильные кнопки — рельефные элементы для удобного нажатия.

Регулировка яркости экрана — для комфортного использования при разном освещении.

Банки также обязаны обучать сотрудников работе с клиентами с особыми потребностями.

Новые банкоматы (установленные после 28 июня) должны сразу соответствовать требованиям.

Старые банкоматы можно модернизировать постепенно, но не позднее чем через 10 лет.

Банки обязаны информировать клиентов о том, какие устройства уже обновлены.

Стоимость модернизации одного банкомата — от 1 500 до 3 000 евро. В Испании их около 47 000, поэтому процесс займет время.

Пожилым людям — крупный шрифт и упрощенное меню облегчат использование.

Людям с нарушениями зрения и моторики — аудиоподдержка и тактильные элементы сделают операции доступнее.

Помимо банкоматов, новые стандарты коснутся:

Онлайн-банкинга и страховых услуг.

Электронной коммерции.

Транспорта, ЖКХ и турагентств.

Испания делает важный шаг к инклюзивному банкингу. Хотя изменения требуют времени и инвестиций, они значительно улучшат качество услуг для миллионов людей.

Самые актуальные и эксклюзивные новости Испании Вы можете узнать в нашем Телеграм-канале