Каталония вводит санкции против авиакомпаний, взимающих плату за провоз ручной клади

espanarusa.com:

Давление на авиакомпании с целью прекращения взимания платы за провоз ручной клади усиливается. На этот раз такое давление стремится оказать Женералитат Каталонии через Каталонское агентство потребителей. Сообщается, что Агентство начало вводить санкции по этой причине и будет продолжать осуществлять надзор как по собственной инициативе, так и по возможным жалобам пострадавших, чтобы попытаться избежать дополнительной оплаты за провоз багажа в салоне самолета. Конечно, они вправе делать это только в случае внутренних испанских рейсов. 

Каталонское агентство потребителей наложило штрафы на общую сумму 706 808 евро в период с 2021 по 2023 год на 18 авиакомпаний, работающих в аэропортах Каталонии, за нарушение прав пассажиров. А также рассмотрело 4781 жалобу в связи с подобными инцидентами. Большинство из них связаны с отменой рейсов, задержками и доплатами за провоз ручной клади. Компания Vueling - это компания с наибольшим количеством претензий (1384), за ней следует Ryanair (1115), на третьем месте расположилась Iberia (251 претензия), далее идут TAP Air Portugal (144), Easyjet (110) и Norwegian(101).

"Агентство считает практику взимания платы за ручную кладь оскорбительной и нарушающей права потребителей", - отметил его директор Альберт Мелиа в прошлый четверг, подводя итоги рассмотрения жалоб и разбирательств, возбужденных в отношении авиационного сектора за последние три года. Он также добавляет, что Европейский союз централизованно пока никак не регулирует этот вопрос и не устанавливает четкие критерии для всех авиакомпаний. 

На дискуссии по этому вопросу на уровне ЕС все же ведутся. Недавно Европейский парламент принял необязательную резолюцию, призывающую запретить авиакомпаниям взимать дополнительную плату за