Испанские авиакомпании могут оштрафовать за нарушение прав потребителей

catalunya.ru:

Новости Испании, Catalunya.ru© Судебное разбирательство против авиакомпаний, связанное с вопросом оплаты за провоз ручной клади, находится в центре внимания испанского Главного управления по делам потребителей. По информации туристической платформы "Preferente", несколько авиаперевозчиков столкнулись с обвинениями в нарушении прав пассажиров, касающихся правил перевозки ручной клади. 

В частности, генеральное управление утверждает, что некоторые бюджетные авиакомпании нарушили "права потребителей в соответствии со статьей 47.1 Королевского декрета 1/2007". Согласно отчету "Preferente", обвинения затронули Ryanair, Vueling, EasyJet и Volotea.

В настоящее время авиакомпании ожидают возможные санкции, однако их конкретный характер пока не ясен. По данным "Preferente", штрафы для авиакомпаний могут достигать одного миллиона евро. Тем не менее, IAG, владеющая Vueling, отвергает предъявленные обвинения. Руководство авиагруппы утверждает, что у нее есть убедительные аргументы в защиту законности своей политики относительно провоза ручной клади, поэтому она не ожидает наложения санкций.

Обвинения со стороны Главного управления стали результатом расследования, проведенного испанским правительством. Летом 2023 года началось расследование, касающееся расходов семи бюджетных авиакомпаний на провоз ручной клади.

Министерство защиты прав потребителей в Мадриде подчеркнуло необходимость определения, является ли требование дополнительной оплаты за услугу, которая обычно предоставляется бесплатно, "злоупотреблением" и "несправедливостью" по отношению к пассажирам.