До COVID-19 пассажиры тратили в среднем около 1,5 часов на прохождение процедур в аэропорту: регистрация, безопасность, пограничный контроль, таможня и получение багажа.
Сегодняшние же замеры показывают, что аэропортовые формальности длятся почти 3 часа в пиковое время, и это при том, что объем поездок составляет лишь 30% от докризисного уровня. Наибольший рост зафиксирован на регистрации и пограничном контроле, где и происходит основная проверка бумажных документов.
Результаты компьютерного моделирования ситуации неутешительны: без усовершенствования процессов время, затрачиваемое на процедуры в аэропортах, достигнет 5,5 часов при 75% уровнях докризисного трафика и 8 часов, если отрасль вернется к стандартным показателям.
Генеральный директор